為落實電話用戶實名登記要求，建立實名登記監(jiān)督檢查長效機制，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對某營業(yè)廳實名制第三方暗訪調(diào)查。

本次調(diào)查中，深圳神秘顧客（SMS）公司通過視頻、錄音暗訪形式進行檢查，暗訪過程中全程錄像，整個辦卡過程采集證據(jù)，并在調(diào)查完成后填寫檢查表，記錄購卡門店、地址、購買卡號、查驗/登記形式等信息。

深圳神秘顧客（SMS）公司致力于第三方檢查已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳神秘顧客（SMS）公司擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

至今為止，深圳神秘顧客（SMS）公司完成口岸神秘顧客調(diào)查、行政窗口第三方暗訪、立法第三方評估、文明指數(shù)測評等公共服務行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過10,000,000個。