第一部分：個人信息

1. 姓名：

2. 聯系方式：

3. 年齡：

4. 性別：

5. 職業(yè)：

6. 汽車擁有情況：

第二部分：店內體驗

1. 外觀：

? 評價店鋪外部的清潔程度和吸引力。

? 評價展廳的清潔程度和布局。

2. 接待服務：

? 評價銷售人員的友好程度和專業(yè)水平。

? 銷售人員是否及時問候您？

3. 車輛展示：

? 是否為您提供關于感興趣車型的詳細信息？

? 是否向您展示車輛的特點和規(guī)格？

4. 試駕體驗：

? 是否提供試駕機會？

? 評價試駕車輛的性能和舒適程度。

第三部分：銷售過程

……

詳細情況可咨詢深圳神秘顧客市場調查（SMS）有限公司。深圳神秘顧客市場調查（SMS）有限公司是一家專業(yè)從事神秘顧客業(yè)務的公司，保時捷、奔馳、大眾、華為、零跑等老牌勢力和新能源都是深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）的客戶，累計完成幾百輪周期性的汽車神秘顧客監(jiān)測。15年以來，擁有專業(yè)汽車神秘顧客人力資源庫，吸納近3000余名專業(yè)型暗訪人員，公司秉持一手執(zhí)行不外包，“先服務，再付款；不合格，不收費”的服務理念，為汽車行業(yè)客戶提供長期、穩(wěn)定、有效的神秘顧客服務。